好市多稽核最常被扣分的 10 個地方？供應商上架前自檢清單（附改善對策）
- 李坤原
- 7月20日
- 讀畢需時 5 分鐘
已更新：4天前
輔導好市多上架的客戶時，我最常被問的一句是：「稽核到底會看哪些？我們最容易在哪裡被扣分？」其實好市多的稽核不是 Costco 自己派人來查，而是委託 UL Responsible Sourcing（UL-RS）執行，一天內走完，重點就落在兩大塊：社會責任（CoC）與供應鏈安全（SCS）。這篇把我在現場最常看到被扣分的 10 個地方整理出來，每一項都附上改善方向，讓你上架前先自己補起來，別等稽核當天才被抓。
一、先搞懂：好市多稽核在查什麼
好市多的稽核分兩大塊。第一塊是社會責任稽核（CoC，也稱 SR Audit），依好市多供應商行為準則加上當地勞工與安全衛生法規，看的是勞工政策、工資工時、生產、安全衛生與環境保護。第二塊是供應鏈安全（SCS，俗稱反恐），美國本土以外的工廠要額外做，基於 CTPAT 的最低安全標準。稽核當天通常 1 到 3 位審核員、為時一天，工廠至少要派一位有簽字權的資深管理者全程參與；查核範圍不限好市多產品線，而是以整廠營業執照為單位。
如果你還在更前面的階段，可以先看這幾篇打底：如何成為好市多供應商（新品提案接洽）、好市多驗廠流程怎麼準備，以及稽核第二關 COC 與 SCS 詳解。
二、社會責任（CoC）最常被扣分的 5 個地方
這五項幾乎每次稽核都會被翻，尤其文件對不對得起現場。以下每項後面直接給改善方向：
工時與休息日：加班超時、七休一未落實，打卡與工時記錄不完整。改善：建立完整的出勤打卡、把加班控管在勞基法上限內、確實給足例假，並保存至少一年的工時記錄。
工資與加班費：加班費計算不符、扣款無依據、工資明細不齊。改善：加班費依法定倍率計算、任何扣款都要有依據且經同意、發放完整薪資明細並留存一年記錄。
消防與逃生：逃生通道被堆料堵住、滅火器與警報和緊急照明沒有定期點檢、缺逃生平面圖。改善：通道淨空、設備定期點檢並留記錄、張貼廠區逃生圖、定期辦消防演練。
化學品管理：SDS（安全資料表）缺失、標示與分類不全、沒有防溢圍堵。改善：每項化學品備妥 SDS、清楚標示並分類分區存放、設防溢盤，並訓練作業人員。
防護與環保：PPE 未落實、機械沒有安全防護，環境監測與廢水廢氣文件缺。改善：提供並要求配戴 PPE、機械加裝安全防護、依危害辨識做必要的作業環境監測，並備妥排水排氣許可與飲用水檢測報告。
三、供應鏈安全（SCS／反恐）最常被扣分的 5 個地方
供應鏈安全是很多台灣廠比較陌生的一塊，卻常常一查就中。它基於 CTPAT 的最低安全標準，重點在人員、實體、貨櫃與資訊的安全管制：
監視器保存：錄影保存未達 90 天、關鍵出入口沒涵蓋。改善：監視器涵蓋出入口、裝卸貨區與周界，錄影至少保存 90 天。
封條安全：沒用 ISO 17712 高保安封條、缺封條領用與查驗記錄。改善：改用符合 ISO 17712 的高保安封條，建立封條領用、施封、查驗（VVTT）記錄並保存至少一年。
門禁與識別：訪客沒登記、員工沒有識別證。改善：訪客登記、司機正面識別、員工配戴識別證；員工逾 50 人須有識別系統，離職立即撤銷門禁權限。
網路安全：共用帳號、沒有 MFA、備份不規律也沒加密。改善：改用個人化帳號加多因素驗證（MFA）、部署防毒與防火牆、每週執行加密備份，並定期做弱點掃描。
貨櫃安全：裝櫃前沒做七面檢查、缺 CISV 貨櫃檢查表。改善：裝櫃前確實執行貨櫃七面檢查、填寫 CISV 檢查表，封櫃後記錄封條號並在交運各關卡比對。
四、稽核當天流程與眉角
稽核當天的順序大致是：開場會議、全廠安全衛生巡視（含倉庫、化學品存放、廚房餐廳、宿舍）、員工訪談、文件查閱、供應鏈安全核查，最後開總結會議。要特別提醒的是員工訪談，通常是隨機、閉門、管理者不在場，而且會訪到派遣工，所以平時的做法要跟文件說法一致，臨時套招是套不來的。
總結會議當天就會給總結報告、由管理者簽字確認；正式報告會在 5 到 10 個工作日內以 email 發出，而且 Costco 會自動收到。如果有不符合，工廠要填改善計畫（CAP），由中間商上傳到 Costco 的 BPM 系統，嚴重的項目可能需要複稽。
五、上架前 30 天，這樣自檢
我的建議是上架前至少留 30 天做一次自檢。先拿上面這 10 項逐條對照現況，缺什麼補什麼；接著挑一天做「內部模擬稽核」，找一位員工做閉門訪談演練，看說法跟文件對不對得起來。最花時間的其實是文件，工時與薪資記錄、SDS、消防點檢表、封條記錄這幾樣臨時補不出一整年份，越早開始越好。
六、綠盾食護如何協助您因應好市多稽核
稽核前落差盤點：對照 CoC 與 SCS 要求，逐項找出缺口與待補文件
文件與記錄整備：工時薪資、SDS、消防點檢、封條與門禁記錄協助建置
內部模擬稽核與員工訪談演練，稽核後協助撰寫改善計畫（CAP）
稽核結果由 UL-RS 與 Costco 認定，我們的角色是陪您把現場與文件準備到位、把落差補起來，讓稽核當天不會手忙腳亂。
常見問題（FAQ）
Q1｜好市多稽核是 Costco 自己來查嗎？
不是。好市多的社會責任與供應鏈安全稽核委託 UL Responsible Sourcing（UL-RS）執行，報告會自動回傳給 Costco。
Q2｜每家工廠都要做供應鏈安全（SCS）嗎？
美國本土以外的工廠要額外做 SCS，基於 CTPAT 最低安全標準，通常在出 PO 前、最遲首批出貨前完成年度第三方稽核。
Q3｜稽核要多久？工廠要派誰？
通常為時一天、1 到 3 位審核員；工廠至少要派一位有簽字權的資深管理者全程參與。
Q4｜稽核出現不符合怎麼辦？
工廠要針對缺失填寫改善計畫（CAP），由中間商上傳到 Costco 的 BPM 系統；較嚴重的項目可能需要複稽。
Q5｜上架前要提早多久準備？
建議至少留 30 天。文件面最花時間，工時與薪資記錄、SDS、消防點檢表、封條記錄都需要累積時間，臨時補不齊，越早開始越安全。
要上架好市多、但不確定自家工廠哪裡會被扣分？把你的產品與工廠現況傳給我們，食品技師免費幫你盤點 CoC 與 SCS 的缺口。
資料來源：好市多供應商行為準則與供應鏈安全政策、UL Responsible Sourcing 審核申請與行程安排說明、CTPAT 國外製造商最低安全標準（MSC）、綠盾食護輔導實務經驗。
