二級品管線上申請怎麼操作？FACS 系統用工商／自然人憑證登錄驗證需求 SOP
- 李坤原
- 3天前
- 讀畢需時 3 分鐘
已更新：2天前
被公告要做二級品管驗證後，很多業者卡在第一關：「這個 FACS 系統到底怎麼登入、怎麼申請？」這篇用官方系統操作手冊的實際畫面，帶你把「線上登錄驗證需求」這一段走完。
先講一個很多人誤會的重點：FACS 系統做的是「登錄驗證需求」＋「由系統媒合驗證機構」，它不是把整個申請變成全程無紙本。系統媒合到驗證機構後，你仍要把簽章過的申請書、聲明書與書審文件寄給該機構，才算完成申請。
整個二級品管的制度、強制對象、四間驗證機構與前十大缺失，請先看主文：二級品管怎麼申請？流程、十大缺失與申請書填寫。本文只聚焦 FACS 系統的操作步驟。
開始之前：準備好憑證
FACS 系統是政府平台，登入需要工商憑證，或已完成授權的自然人憑證／行動自然人憑證。建議先準備：
工商憑證＋讀卡機：第一次登入用工商憑證（公司的憑證 IC 卡）與 PIN 碼。
瀏覽器與元件：請用 IE 以外的瀏覽器（Chrome、Edge 等），並先安裝最新版 HICOS 憑證元件。
系統網址：食品衛生安全管理認證及驗證資訊系統（FACS） facs.fda.gov.tw
步驟一：用憑證登入 FACS
進入 FACS 登入頁後，選擇登入方式。第一次登入請選「工商憑證」。
接著會轉到「我的 E 政府」憑證登入畫面，插入憑證、輸入 6～8 碼 PIN 碼後登入。
小提醒：第一次用工商憑證登入並完成憑證授權設定後，之後就可以改用「授權之自然人憑證」或「授權之行動自然人憑證」登入，不必每次都插工商憑證卡。
步驟二：認識系統選單（登入後主畫面）
登入後，上方是系統選單，主要有四個功能：憑證授權設定、提出驗證需求、驗證案件、驗證證明書。
如果要讓公司同仁用自己的自然人憑證登入，可先到「憑證授權設定」→「新增授權」，輸入該人的身分證字號、姓名等欄位，完成自然人憑證授權。
步驟三：提出驗證需求（單一廠）
點選「提出驗證需求」，如果只驗一間工廠，從清單選擇要提出驗證需求的工廠，按下一步。
步驟四：合併驗證（兩家以上）
如果要一次驗多間工廠，先切到「合併驗證」頁籤，勾選清單中要合併驗證的工廠（至少兩家），再按「提出合併驗證需求」進入下一步。
步驟五：填寫聯絡人資料並確認
填寫驗證申請的聯絡人資料（姓名、職稱、電話、Email 等），按下「提出驗證需求」後，系統會請你再次確認。
注意：這裡填的 Email 很重要——下一步系統擇定驗證機構的結果，會用電郵寄到這個信箱。
步驟六：系統擇定驗證機構
確認送出後，系統會「隨機擇定」一間驗證機構，並在頁面顯示該機構的相關資訊，同時把結果 email 到你剛填的聯絡人信箱。
★ 這是關鍵一步，也是最多人誤會的地方：強制業者不能自己挑機構，是由系統指派。擇定後，你要主動與該驗證機構聯繫，並把驗證申請書、聲明書及書審資料寄送過去，才算完成申請。FACS 到這裡的任務就結束了。
步驟七：在「驗證案件」追蹤進度
提出需求後，可到「驗證案件」查看申請案件與明細，清單會顯示提出需求的日期、狀態與擇定的驗證機構。
後續取得驗證後，證明書的初發不需在系統申請；FACS 的「驗證證明書」功能主要是辦理加發、換發與英文版。
重點整理：FACS 做什麼、不做什麼
最後把 FACS 系統的角色講清楚，避免誤會：
FACS 負責：憑證登入與授權、登錄驗證需求、由系統擇定（媒合）驗證機構、查詢驗證案件、辦理證明書加發／換發／英文版。
FACS 不負責：實質的驗證申請文件審查。申請書、聲明書、GHP／HACCP 文件仍要簽章後寄給被擇定的驗證機構，由機構做書面審查與實地評鑑。
所以嚴格說，二級品管申請不是「線上填一填就好」——FACS 是入口與媒合平台，真正的申請與評鑑仍走驗證機構。
FACS 系統本身不難操作，難的是後面的文件與實地評鑑準備。如果你在登錄需求或準備書審文件時卡關，歡迎聊聊：
資料來源：衛生福利部食品藥物管理署 食品第二級品管專區；系統畫面取自食藥署「食品衛生安全管理驗證資訊系統（FACS）系統操作手冊（食品業者）」。系統畫面與功能可能隨官方改版而異動，操作前請以最新版手冊為準。
留言